Sau khi tìm hiểu, được biết cụ bà bị lạc khỏi nhà và không nhớ rõ địa chỉ, Đại úy Trương Quang Sơn - cán bộ Đội Cảnh sát giao thông số 4, Tổ trưởng tổ công tác - đã xin ý kiến chỉ huy đưa cụ về đơn vị ăn uống, nghỉ ngơi.

Tại đây, cụ trình ra 1 thẻ học sinh mang tên Nguyễn Sơn Hà (sinh năm 1938; học sinh trường cấp 3 Thăng Long, Hà Nội) từ năm 1958 của chồng mình và thẻ hội viên Hội Người cao tuổi phường Kim Liên, quận Đống Đa tên là Mai Thị Đông (sinh năm 1940).

Từ những thông tin trên, Đội Cảnh sát giao thông số 4 đã liên hệ qua Công an phường Kim Liên, quận Đống Đa tìm người thân cho cụ.

Đến đầu giờ chiều cùng ngày, anh Nguyễn Thanh Tùng (ở khu tập thể Kim Liên, quận Đống Đa) đã tới trụ sở Đội Cảnh sát giao thông số 4 tìm mẹ.

Tại đơn vị, anh Nguyễn Thanh Tùng cho biết, do tuổi cao sức yếu, cụ Mai Thị Đông đi lạc khi gia đình đi vắng. Trong lúc hoang mang đi tìm mẹ khắp nơi, anh nhận được điện thoại từ cảnh sát khu vực thông báo tình hình.

Đón mẹ về, anh Nguyễn Thanh Tùng bày tỏ lòng biết ơn với sự tận tụy, trách nhiệm của các chiến sĩ cảnh sát giao thông nói riêng và Công an Thủ đô nói chung luôn vì nhân dân phục vụ.