Khoảng 12h ngày 19-3, N.Đ.N.K. (20 tuổi, trú huyện Quốc Oai, Hà Nội) lên xe buýt số 89 tại điểm dừng Bệnh viện Quốc Oai (hướng bến xe Sơn Tây đi bến xe Yên Nghĩa).

Phụ xe Lê Văn Thắng (34 tuổi) cho biết sau khoảng nửa tiếng lên xe, chàng trai có dấu hiệu co giật, ngã khỏi ghế và ngất xỉu. Toàn bộ hành khách không kịp phản ứng trước tình huống này.

Tài xế Trần Ngọc Chi (44 tuổi) sau đó đã cho xe buýt dừng lại. Anh đề nghị các hành khách di chuyển giãn ra để lưu thông không khí. Phụ xe Thắng lúc này cởi áo khoác ngoài để kê đầu, giúp nạn nhân nằm thẳng ra sàn.

Nhận thấy hành khách không có người thân đi cùng, tài xế và phụ xe thống nhất đưa hành khách đến trạm y tế gần nhất cách đó khoảng 1km. Đến nơi, họ đưa nam thanh niên vào bên trong trạm y tế phường.

Tài xế Chi sau đó báo cáo sự việc với xí nghiệp, đồng thời anh xin lỗi và hướng dẫn các hành khách bắt xe buýt khác.

Chị Phạm Thị Lan (nhân viên Trạm y tế phường Đại Mỗ) cho biết bệnh nhân nhập viện trong tình trạng co quắp, không tỉnh táo. Sau khi làm một số thao tác, khoảng 15 phút sau bệnh nhân đã tỉnh táo hẳn, nhận thức tốt.

Ca bệnh lên cơn co giật được tài xế và phụ xe buýt đưa đến trạm cấp cứu, chị Lan nói rất thiết thực và kịp thời. Chị nói tài xế cùng phụ xe rất nhiệt tình, dù bận việc vẫn sắp xếp ở lại với người bệnh cho đến khi gia đình nam thanh niên đến.

Sau khoảng 30 phút, cha của nam sinh có mặt và cho biết con anh có tiền sử co giật, đang uống thuốc điều trị. Anh cảm ơn tài xế và phụ xe buýt rồi xin chụp một bức ảnh kỷ niệm.

Đến khoảng 14h30, người nhà bệnh nhân xin đưa con về, tài xế và phụ xe buýt cũng rời trạm y tế, tiếp tục công việc.

"Gần 10 năm làm nghề, đây là lần đầu tôi gặp tình huống hành khách ngất xỉu trên xe buýt", anh Lê Văn Thắng (phụ xe) chia sẻ.